キーボードのF11キーを押しながら電源のボタンを押す。しばらくすると画面に文字が表示され、右下には「システムリカバリ」と表示されるはず。これらの文字はすぐに消える。HPのロゴが表示されたら、F11キーはもう離してもよい。
10秒ほどたつと、背景が水色で、左上に「言語の選択」と表示され、矢印（→）が書かれたボタンが2つ表示され、それぞれ「日本語（日本）」と「English (United States)」と右横に表示されているはず。ここでマウスで「日本語（日本）」のほうの矢印ボタンを押す。なお、マウスが使えなくてもキーボードの矢印キーの上下（↑と↓）でも選択できる。
そうすると、左上に「キーボードレイアウトの選択」と表示されるので、同様に選択をする。恐らく一番左上に「Microsoft IME」との表記があるはずなので、それを選択（マウスでクリックか、下矢印キー（↓）を1回押して白四角で囲んでEnterキーを押す）する。
左上に「オプションの選択」と表示され、いろいろ選択できるようになる。左下に「トラブルシューティング」のボタンがあるので、これをクリックして、その先でいろいろと試すこと。
